Einen Fehler melden

Da Protokolldateien ziemlich groß werden können, sollten wir zunächst Ihre aktuellen OpenShot-Protokolldateien löschen. Die Dateien finden Sie unter den folgenden Dateipfaden. Der Ordner /.openshot_qt/ kann versteckt sein und erfordert das Anzeigen versteckter Dateien.

Bitte laden Sie die neueste daily build-Version von OpenShot herunter und installieren Sie sie, und vergewissern Sie sich, dass Ihr Problem weiterhin auftritt. Oftmals werden viele Benutzer weiterhin das gleiche Problem melden, nachdem wir es behoben haben (weil die Lösung nur in unseren täglichen Versionen existiert).

Bitte aktivieren Sie auch Debug-Modus (Verbose) in den OpenShot-Einstellungen, bevor Sie Ihr Problem überprüfen. Der Debug-Modus erzeugt detailliertere Protokolldateien, führt jedoch dazu, dass OpenShot viel langsamer läuft. Stellen Sie also sicher, dass Sie diese Option deaktivieren, wenn Sie OpenShot das nächste Mal benutzen.

Haben Sie erfolgreich überprüft, ob der Fehler im letzten täglichen Build von OpenShot noch vorhanden ist? Wenn ja, müssen wir sicherstellen, dass es sich bei diesem Problem nicht um ein Duplikat handelt, bevor wir fortfahren. Verwenden Sie das Suchfeld, um das Problem in wenigen Worten zu beschreiben, und klicken Sie zum Anzeigen auf alle potenziellen Übereinstimmungen.

Lassen Sie uns einen genaueren Blick auf Ihre System- und Protokolldateien werfen. Bitte laden Sie jetzt Ihre OpenShot-Protokolldateien hoch. Diese Protokolle enthalten nützliche Informationen über den Absturz und Ihr System. Der Ordner /.openshot_qt/ kann versteckt sein und erfordert das Anzeigen versteckter Dateien.

Wir haben Ihre Protokolldateien auf wichtige Details, Versionsinformationen und Fehler analysiert. Bitte überprüfen Sie die folgenden Informationen und fügen Sie zusätzliche Details zu Ihrem Fehler hinzu. Bitte nehmen Sie sich Zeit und beschreiben Sie, was passiert ist und was Sie erwartet haben.